PTP - La MACHINE à transformer les
PROBLÈMES en PERFORMANCE
Voici la transformation que je te propose :
Passer de cela :
À cela :
Tes collaborateurs t'envahissent-ils avec leurs problèmes ?
Tes réunions sont parfois une longue litanie sur tout ce qui ne va pas dans l'entreprise.
- les produits arrivent en retard,
- les promesses clients ne sont pas tenues,
- les clients sont pénibles,
- les transporteurs abîments les colis,
- les "délivrables" des prestataires sont non conformes,
- le travail n'est pas réalisé selon le cahier des charges,
- les commerciaux passent leur temps à faire du SAV plutôt que des ventes ...
En tant que manager, tu es sensé travailler à trouver de la valeur ajoutée.
En effet, cela ne fait jamais plaisir de te prendre la vague des insatisfactions.
Tu es là pour amener ton équipe à la performance.
Tu préférerais qu'ils cessent de se plaindre.
Tu préférerais qu'ils travaillent au développement de cette valeur ajoutée.
Au lieu de cela, tous les problèmes arrivent sur ton bureau.
C'est normal, et je t'explique pourquoi
Les Français sont un des peuples les plus râleurs.
Le cabinet d’étude Quintly révèle que les Français sont un des raleurs.
On pourrait donc croire que devant tant d’insatisfaction ...
... Nous serions enclins au changement :
« Je râle parce que je trouve que cela ne va pas, donc j’agis ».
Mais c’est sans compter sur la deuxième caractéristique du Français.
Les Français sont un des peuples les plus méfiants.
Selon plusieurs études menées par l'institut Ipsos, près de 81 % se méfient des experts.
Bref, il est totalement réticent au changement, même quand il n'est pas satisfait de sa situation.
Du coup, en voulant proposer des solutions pour les aider, tu les braques encore plus !
Ton job n'est PAS de leur TROUVER des solutions !
En essayant de leur « vendre une solution », tu déclenches le réflexe de méfiance et de critique.
Plus tu veux imposer quelque chose, plus ton collaborateur résiste et se méfie.
Au lieu de « vendre une solution », il est bien plus efficace de faire cesser leur douleur.
Tu vas donc partir de quelque chose de concret, de palpable, de quotidien.
Tu vas partir de ce qu’ils expriment, plutôt que de ce que tu veux.
Tu vas partir des incidents, des problèmes, des réclamations, des dysfonctionnements ...
"Pour créer de la VALEUR AJOUTÉE,
il est bien plus efficace d'ÉLIMINER
les NON VALEURS AJOUTÉES !"
Ne t'épuise pas à courir vers plus de complexité.
Utilise plutôt les INCIDENTS qu'ils te soumettent.
Utilise-les comme matière première de ta "MACHINE PTP".
En partant de leurs frustrations, tu vas générer l'énergie du changement.
Avec la bonne "MACHINE", tu vas les mettre à contribution de manière positive.
Pour cela, il te faut la bonne "MACHINE".
Surtout ne saute pas directement de la « douleur » à la solution.
Ça serait trop simple.
Ça serait inadaptée : tu taperas à côté de la vraie cause du problème.
Tu vas plutôt suivre un chemin logique et simple :
- partir de la douleur,
- identifier les problèmes,
- remonter à la cause racine,
- définir les solutions,
- et les mettre en oeuvre !
Ensuite, cette MACHINE va te permettre de PILOTER ton équipe
pour que ce soit ELLE qui résolve le problème, pas toi !
Ce que la PTP va t'apporter concrètement ?
1) Transformer l'insatisfaction de tes collaborateurs en amélioration
2) Cerner exactement la source du problème au lieu de rester dans le flou
3) ton équipe et toi serez capable de séparer les vrais problèmes (qui seront réglés par PTP)
et les faux problèmes (que tu peux éliminer car sans impact sur la valeur ajoutée).
4) tu as sur une seule feuille un plan d'action visuel qui va du problème à la solution
5) les rôles sont visuels, chacun sait ce qu'il a à faire vis à vis du groupe
Et le BONUS, c'est qu'à chaque résolution de problème, tu vas renforcer la confiance et la cohésion de ton équipe.
Quelques exemples ?
- ruptures régulières sur des produits, empêchant de livrer les clients : +10% de chiffre d'affaires débloqués
- problèmes récurrents SAV sur un produit en lancement : 1 jour.homme par semaine !
- embouteillage dans une chaine de production : +30% de productivité
- ...
Ton équipe et toi n'avez pas besoin d'un processus d'apprentissage.
1) En 90 minutes chrono, tu vas apprendre à utiliser l'outil
2) En 15 minutes tes collaborateurs ont compris comment ça marche.
La Form'action te donne en 90 minutes le mode d'emploi de PTP.
Cette "machine à créer de la valeur ajoutée" te sera utile toute ta carrière.
Tu ne trouveras AUCUN PIPEAU inutile dans cette Form'action, que du CONCRET RÉALISTE :
ELLE EST ANIMÉE PAR UN BINÔME DE CHOC !
CÉDRIC WATINE, créateur d'OUTILS DU MANAGER, chef d'entreprise depuis 22 ans, qui ne propose que des outils concrets et pragmatiques, prêts à l'emploi et pas à pas (plus de 2 200 Form'actions vendues).
LORRY HANNE, dirigeant de CELOGIK, homme de terrain qui est intervenu personnellement auprès de plus de 200 entreprises pour obtenir des gains de productivité de l'ordre de 30 % sans AUCUN investissement.
Le format :
- Ton programme de formation : ICI
- Une structure simple en modules ;
- 90 minutes d'efficacité pure ;
- Des vidéos courtes, pragmatiques et engageantes plutôt que théoriques ;
- Form'action à distance, à ton rythme, juste avec une connexion internet ;
- Form'action accessible à vie (tant que la plateforme existe) ;
- Accès au forum privé des élèves qui te permet de poser des questions à Lorry et Cédric et de bénéficier de 50 ans d'expérience combinées !
- Documents prêts à télécharger ;
- Garantie de satisfaction de 15 jours.
FAQ : Foire aux Questions
Quel niveau faut-il avoir pour profiter de cette Form'action ?
La Form'action est utile si tu diriges une équipe, une entreprise, ou un centre de profit. Elle est utile aussi si tu es chef d'équipe ou chef de projet, quelles que soient ton activité, ta formation initiale ou ton ancienneté.
Combien de temps ai-je pour suivre cette Form'action ?
Une fois que tu es inscrit(e), la Form'action reste disponible « à vie » (tant que la plateforme existe).
En plus, tu bénéficies de toutes les mises à jour automatiquement et gratuitement.
J'hésite à prendre cette Form'action. Ça représente une petite somme...
La Form'action est garantie satisfait ou remboursé : si au bout de 15 jours,
tu estimes n'avoir rien appris, tu me fais un mail.
Je te rembourse, et nous nous quittons bons amis.
Mais je te garantis que ce petit outil te servira toute ta carrière, et que c'est un excellent investissement.
Ai-je la possibilité de me faire coacher, de me faire aider ?
La Form'action est conçue pour être complète, explicite et facile à suivre de manière autonome.
Mais si tu as des questions ou si tu as besoin de validations,
tu as accès à un forum privé.
Lorry et Cédric sont là pour toi !