Charlotte, responsable d'une grosse bibliothèque, était constamment force de proposition pour son équipe. Pourtant, elle ne récoltait que des critiques sur ses propositions et sur sa manière de manager.
Frustrée par cette situation, elle a appliqué la première technique fondamentale combinée au consensus de groupe.
Résultat ? Elle a complètement retourné la situation.
Lors de notre échange téléphonique, elle m’a confié être encore stupéfaite : ses collaborateurs avaient non seulement commencé à s’écouter mutuellement, mais ils étaient désormais eux-mêmes force de proposition.
Forte de ce succès, Charlotte a également utilisé la même méthode pour planifier le déménagement de la bibliothèque, une tâche qui s’est révélée plus fluide et simple que jamais.